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Emesent "Assure"计划,通过设备更换服务保障业务连续性
Emesent "Assure"计划,通过设备更换服务保障业务连续性
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主动恢复服务可快速更换损坏的Emesent Hovermap 装置和无人机,确保关键任务的最高生产率

全球领先的 GPS 环境下自主无人机解决方案提供商Emesent 今天宣布推出Emesent Assure,这是一项全面的设备交换计划,旨在当无人机发生事故时保持运营的连续性。该服务解决了一个关键的行业难题,即设备维修可能导致数周的运营延误,从而影响生产率和项目进度。

Emesent Assure 是一项主动恢复服务,它将损坏的Hovermap 设备和无人机换成同类替代品,并在大约三个工作日内发货。该计划旨在满足在偏远或危险环境中工作的客户的需求,在这些环境中,保持连续作业对实现最高生产率至关重要。

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主要计划特点

  • 快速响应——替换设备将在约3个工作日内发出 

  • 完全所有权——客户获得替换设备的完全所有权 

  • 全面保障——可单独为Hovermap 投保,或与DJI及FreeFly无人机保障捆绑购买
     
  • 灵活选项——每年可选择两次互换或无限次互换套餐 

  • 简化流程——通过支持工单轻松提交事件报告,无需冗长的维修调查 
 
 

该计划通过简单明了的五步流程进行操作:客户购买套餐、记录事故和飞行数据、将损坏的设备运送给Emesent、接收翻新的替换设备,并在整个过程中保持正常运行。

Emesent客户与合作伙伴体验总监斯科特·麦金尼斯表示“无人机维修,特别是Emesent Hovermap这类专业设备的维修,可能导致数周的停机时间,这将直接影响客户的生产效率和项目进度

"Emesent Assure 可立即提供替换设备,从而保持运营的连续性,确保我们的客户能够维持最高的生产率,同时受益于可预测的支持成本。

该计划为在偏远地区或危险环境中工作的团队提供了实用价值,因为在这些地区,设备性能的一致性对于安全和运营的成功至关重要,"McInnes 说。

Assure 计划针对三个关键用户群:在偏远或危险环境中运行的客户、要求关键业务停机时间最短的团队,以及寻求可预测支持成本和服务水平的组织。虽然替换设备在外观上可能与客户的设备略有不同,但它们都符合Emesent的全部性能标准。

Emesent Assure 可在设备销售时、保修期内或维修后购买。该计划可与现有的保修服务同时激活,从而提供额外的运行安全保障。

如需了解更多Emesent 的信息或获取报价详情, 请联系我们。