Assure 计划条款 |Emesent

1. 项目

1.1 您确认并同意：

您已阅读、理解并接受《Emesent 条款》；
本《Assure计划条款》在《标准条款》之外适用，并不取代《标准条款》；
如果本“Assure计划条款”与《标准条款》之间存在不一致，则在存在不一致的范围内，以《标准条款》为准。
项目：
1. 仅适用于根据本条款进行的合格产品的互换。
2. 仅限拥有有效年度订阅的客户使用，
3. 仅限于Hovermap ST、DJI M300/M350以及FreeFlyAstro 无人机（适用产品），且
4. 明确Hovermap 、DJI M210、第1.1(b)条未列明的任何Hovermap 以及Emesent以外的供应商处购买的无人机。

2. 申请资格

2.1 该程序仅可直接从Emesent Emesent 授权Emesent （“授权经销商”）处购买，具体方式如下：

在首次购买符合条件的产品时，
在符合条件的产品原厂12个月保修期内，或
在符合条件的产品维修完成后30天内。

2.2 在购买本计划时，您必须指定符合条件产品的序列号，并由Emesent 授权经销商以书面形式确认（已注册产品）。

2.3 本计划的福利仅限于已投保的产品。

2.4 本计划及所有计划权益不适用于您在本计划范围外购买的任何额外或替换的Hovermap 或其他产品，除非您已按照《Assure 计划条款》的规定单独注册。

3. 互换条件

3.1 在您已支付根据本计划应付给我们的所有款项，并遵守《Assure计划条款》及《标准条款》的前提下，您可申请将符合本《Assure计划条款》范围内的受损已注册产品（“受损已注册产品”）更换为同型号的替换产品（“更换申请”）。

3.2 您确认并同意，第3.1条所述的交换请求须满足以下条件：

您需在提交换货申请前，向Emesent客户支持团队准确提交工单；
您需提供受损投保产品的相关事故数据，以及（如适用）任何相关设备（无人机、遥控器、平板电脑）的数据，Emesent 授权经销商要求提供的所有材料；以及
Emesent 正在通过提供的数据Emesent 该事件。

3.3 您可在购买时从不同的“Assure 计划”方案中进行选择，这些方案对特定时段内的“交换请求”总数设有上限。具体限制将在您下单时所选的“Assure 计划”方案文件中详细说明。

3.4 更换请求按索赔次数计算，而非按产品类型计算。例如，如果Hovermap 无人机在不同的事故中均受损，即使它们均属于同一保险计划的承保范围，每起事故仍构成一次独立的更换请求。

3.5 本计划中的“索赔”指涉及已注册产品且导致提交更换请求的经核实事件。每项索赔均独立处理，无论受影响的产品是Hovermap 无人机。在计算索赔次数时，配件不被视为独立产品。

3.6 除非并直到Emesent 书面Emesent 确认，否则本计划下的任何置换请求均不被视为有效且完整。

3.7Emesent 根据其合理行使的绝对裁量权，拒绝任何未依据第 3.2 条提供有效数据及支持性文件的掉期请求。

3.8 本计划明确排除因已注册产品丢失、被盗或故意滥用而产生的索赔。

3.9Emesent 本计划提供的替换产品（“替换产品”）：

可能是翻新机
将符合Emesent的质量标准和性能要求

3.10 更换产品将继承原购买的受损注册产品剩余的保修期。为免生疑问，更换产品无权享有完整的全新保修期。

3.11 每次更换服务均要求Emesent 发货更换产品Emesent ，将受损的注册产品退回Emesent 。任何未随首批货物退回或Emesent 5Emesent 寄回Emesent 受损注册产品，将按该设备的价值收取费用。

3.12 更换后的设备将生成新的序列号，您有责任更新您的记录、保险和资产登记册。

4. 项目范围与限制

4.1 本计划仅限于按照所有标准、说明及使用指南进行合理使用。若出现过度或异常的使用模式Emesent有权自行决定对本计划进行审查、暂停或终止。

4.2 兑换请求的数量不得超过您所选计划下购买的兑换额度。

4.3 任何寄送至Emesent 不适用本计划的设备，将由您承担费用予以退回。

4.4 退回的设备Emesent 收到即Emesent 所有。Emesent 对退回的设备进行维修和翻新，以便在该计划内重新部署。

5. 运输、处理与物流

5.1 该计划的费用包含将受损的已注册产品运回Emesent 将替换产品寄送给您的往返运费。

5.2 尽管有第5.1条的规定，您仍须承担与单位互换及转让相关的所有进口和/或出口关税、税款或海关费用。

5.3 在您全面配合Emesent任何要求的前提下Emesent 尽力：

在书面确认换货请求后的3个工作日内，协调回收受损的已包装产品。
在收到退货物流跟踪确认后2个工作日内寄出替换产品。

5.4 如需由Emesent提供或安装额外设备：

您必须将该设备随同受损的已注册产品一并寄出；若您未将该设备一并寄出，则您将独自承担将该设备寄送Emesent协调工作及相关费用。
Emesent 调整价格和交货周期的权利。