Conditions d'éligibilité au programme

• Vous devez disposer d'unabonnement Assure actif.
• La garantie s'applique uniquement auxmodèles éligibles: Hovermap ST ST, DJI M300 / M350 et FreeFly Astro .
  (Non couverts : Hovermap , DJI M210).
• L'appareil doit être achetédirectement auprès Emesent d'un revendeur agréé.
• Une attestation de l'état de santé (« preuve de vie ») est requise avant que la couverture d'Assure ne prenne effet.

Conditions relatives aux incidents et aux échanges

• Vous devez envoyer unedemande d'échange Assureauservice Emesent .
• Si la demande d'échange résulte d'un incident survenu avec l'appareil lors de l'utilisation de Hovermap Pilot Assist ou Autonomie, Nous vous invitons à fournir des détails sur la mission.
  • Les données relatives aux incidents peuvent être fournies séparément via le formulaire « Signaler un incident aérien » .
  • Si l'appareil ne peut être récupéré,il convient de fournirCommander .
• L'appareil doit êtreendommagé; il ne doit pas avoir été perdu, volé ou détruit intentionnellement.

Conditions de livraison

• Emesent recevoir l'appareil endommagéou, à tout le moins, une confirmation d'expédition (références de suivi) avant d'envoyer un produit de remplacement Assure.
• Les clients disposent de5 jours ouvrablespourorganiser le retour de l'appareil endommagé.
• Les frais d'expédition aller-retour sont pris en chargeparAssure, mais les droits et taxes locaux (hors d'Australie) ne le sont pas.
• Si vous expédiez un appareil avant Emesent la demande ou pris en charge les frais d'expédition, celle-ci pourrait être traitée comme unedemande de retour standard,et les fraisne vous seront pas remboursés.

Remplacement et propriété

• Les appareils de remplacement sontremis à neuf, ont été entièrement testés et leur bon fonctionnement est garanti, mais ils peuvent présenter des imperfections esthétiques.
• L'appareil de remplacement devientvotre propriété, et l'appareil retourné devientla propriétéEmesent.
• Les accessoires ne sont pas automatiquement inclus ; ils peuvent faire l'objet d'un examen et entraîner des frais supplémentaires.
• L'appareil de remplacement bénéficie de lagarantie restantedel'appareil d'origine.

Utilisation et restrictions

• Les quotas d'échange dépendent de votre forfait :
  
  • 2 échanges par anouillimité.
  • Chaque envoi compte pour un échange.
• Sous réserve dela politique d'utilisation équitable: des demandes excessives ou répétées peuvent entraîner un réexamen ou une suspension.
• La perte, le vol ou la non-restitutiond'un appareil entraînera des frais équivalents à sa valeur.
• Exclusion de responsabilité: Emesent toute responsabilité en cas d'interruption de service, de perte de revenus ou de dommages indirects.

Accord et conditions générales

• Les clients doivent signer et accepter lecontrat de swap Assure.
• Emesentse réserve ledroitdemodifier les conditions du programmeà tout moment.
• Régis parle droit australien.

Vous trouverez ici les conditions générales complètes du programme Emesent  ici.