Acuerdo de licencia de usuario final

2. Antecedentes

1. Usted o su organización han suscrito un Contrato de Cliente con Emesent (o el Revendedor Emesent , si procede) para el uso y la licencia del Software de nuestra propiedad o bajo licencia.
2. Como contraprestación por el pago en virtud del Contrato de Cliente, le concederemos el derecho de acceso y uso del Software en los términos establecidos en el Contrato de Cliente y en este CLUF. Sujeto a cualquier otra restricción acordada por separado entre usted y Emesent (o el Revendedor de Emesent , si procede) o según lo establecido en este EULA, el Software puede ser adecuado para su uso:
   1. en Productos suministrados por nosotros; o
   2. en cualquier dispositivo compatible que poseas o utilices.
3. Al instalar, descargar y/o utilizar el Software por cualquier medio, usted acepta este CLUF y establece un acuerdo legalmente vinculante con nosotros. Es importante que lea detenidamente este CLUF.
4. Al instalar, descargar y/o utilizar el Software, usted reconoce que ha leído y comprendido este CLUF y que tiene autoridad para celebrar un acuerdo legal con nosotros en su propio nombre y en nombre de cualquier persona a la que pueda autorizar a utilizar el Software.
5. Si no acepta este CLUF, en su versión modificada periódicamente, no debe acceder y/o utilizar el Software y debe eliminar el Software de cualquier dispositivo que posea o utilice.

3. Definiciones

En este EULA se aplican las siguientes definiciones:

Por «información confidencial» se entiende cualquier información, en cualquier forma o soporte, que sea de naturaleza confidencial o que una de las partes haya calificado como tal, incluido el código fuente u otras partes del software que no sean de dominio público; sin embargo, no incluye la información que pueda demostrarse mediante pruebas escritas:

1. ser conocida legítimamente por la parte receptora como consecuencia de la divulgación de la información procedente de una fuente independiente sin limitación alguna en cuanto a su uso o divulgación;
2. en el momento de su divulgación, o en el momento en que la parte receptora tenga conocimiento de la misma, sea de dominio público, o que posteriormente pase a ser de dominio público de forma distinta a como consecuencia de un incumplimiento del presente CLUF; o bien
3. ser desarrollada de forma independiente por un empleado o directivo de la parte receptora sin tener conocimiento de la Información Confidencial de la parte reveladora.

Por «Acuerdo con el cliente» se entiende el contrato de suscripción, u otro contrato de licencia o de prestación de servicios, celebrado entre Emesent el Emesent y el cliente (que puede ser usted o su organización) y en el que se establecen las condiciones adicionales relativas a su acceso al Software, incluidas las condiciones de suscripción y el número de usuarios autorizados, cuando proceda, así como el pago de las tasas y cargos de licencia correspondientes.

Por Emesent se entiende el distribuidor oficial autorizado por Emesent revender el Software y los Productos. Las referencias al Emesent » que figuran en este EULA solo serán aplicables a usted si usted o su organización han adquirido el Software a través de un Emesent .

Por «derechos de propiedad intelectual» se entiende cualquier patente, marca comercial, marca de servicio, derecho de autor, derecho moral, derecho sobre un diseño, conocimientos técnicos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, en cualquier parte del mundo, independientemente de que estén registrados o no.

Por «marcas» se entiende cualquier nombre, logotipo o marca comercial de nuestra propiedad o sobre la que tengamos una licencia.

Por «código fuente abierto» se entiende los componentes de software individuales que se incluyen con el software o el producto, cuyo código fuente se pone a disposición del público de forma gratuita para su uso, modificación o distribución.

El término «datos personales» tiene el significado que le atribuye el artículo 6 de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).

Por «leyes de protección de datos» se entiende la Ley de Protección de Datos de 1988 (Cth), la Ley contra el correo basura de 2003 (Cth), la Ley del Registro de Números Prohibidos de 2006 (Cth) y cualquier otra legislación, principio, código sectorial y política relacionados con el tratamiento de datos personales.

Por «producto» se entiende los productos que nos haya comprado o que le hayamos suministrado de cualquier otra forma.

Por «Software» se entiende el software que ponemos a su disposición. El Software puede incluir código de código abierto, firmware, sistemas operativos, controladores, soportes asociados, material impreso y documentación en línea o electrónica, así como otro software del que seamos propietarios o para el que tengamos licencia.

Por «plazo» se entiende el período comprendido entre la fecha de aceptación del presente EULA y la primera de las siguientes fechas:

1. se le deje de proporcionar acceso al Software por cualquier motivo (que puede incluir la rescisión o expiración del Acuerdo de Cliente relacionado); o
2. el presente CLUF se resuelva de conformidad con la cláusula 16.

Por «proveedor externo» se entiende cualquier proveedor externo de datos a los que se accede y se utilizan en relación con el Software. «Usted» o «su» se refiere a la persona que instala y/o utiliza el Software y que, al hacerlo, acepta este EULA.

Por «sus datos» se entiende :

1. cualquier dato que le concierna a usted o a cualquier usuario del Software autorizado por usted; y
2. cualquier dato que usted o cualquier persona autorizada por usted introduzca en el Software por cualquier medio; y
3. cualquier salida generada por el Software como resultado de su uso del Software.

4. Interpretación

En este CLUF:

1. una obligación o responsabilidad asumida por, o un derecho conferido a, dos o más partes vincula o beneficia a todas ellas conjuntamente;
2. una referencia a una persona incluye una persona física, una sociedad, una persona jurídica, una asociación, una autoridad gubernamental o local u otra entidad;
3. ninguna disposición de este CLUF se interpretará en perjuicio de una de las partes por el mero hecho de que dicha parte haya sido responsable de la preparación de este CLUF o de la inclusión de la disposición en este CLUF; y
4. las partes deberán cumplir sus obligaciones en las fechas y horas fijadas con referencia a Brisbane, Queensland.

5. Derecho de uso del Software

1. Sujeto al cumplimiento por su parte de los términos de este CLUF y de todas las leyes aplicables, se le concede una licencia revocable, intransferible, no sublicenciable, no asignable y no exclusiva para utilizar y acceder al Software para sus fines personales o los fines empresariales internos de su organización únicamente durante el Período de vigencia.
2. Puede utilizar el Software en los Productos o en cualquier dispositivo compatible, con sujeción a las normas y restricciones acordadas por separado entre usted y nosotros o en virtud de un Contrato de Cliente, por ejemplo, el número de instalaciones.
3. Su uso del Software durante el Plazo también puede estar sujeto al Acuerdo del Cliente relacionado, que puede, por ejemplo, restringir el número de usuarios permitidos en su organización.
4. Usted es responsable de garantizar que todos los dispositivos, incluidos los Productos suministrados por nosotros, en los que utilice el Software se encuentren en buen estado y actualizados, y que funcionen correctamente. Usted acepta que podamos realizar un seguimiento y supervisar el uso, así como auditar su uso del Software, con el fin de verificar el cumplimiento del presente EULA y de cualquier Acuerdo de Cliente aplicable, y para ayudarnos a prestarle asistencia.
5. En caso de que dicha auditoría revele cualquier uso del Software por su parte que no sea conforme con este CLUF, además de cualquier otro derecho o recurso de que dispongamos en virtud de este CLUF o de la ley, deberá indemnizarnos por:
   1. todos los gastos razonables relacionados con dicha auditoría; y
   2. otra responsabilidad o pérdida de ingresos en que incurramos como consecuencia de dicho incumplimiento.
6. En el caso de que dicha auditoría revele cualquier uso del Software por su parte que no cumpla con cualquier Acuerdo del Cliente aplicable, podremos tomar medidas para hacer cumplir los términos del Acuerdo del Cliente pertinente de conformidad con sus términos, lo que puede afectar a su licencia para utilizar y acceder al Software en virtud de este CLUF.
7. Usted deberá cumplir todas las leyes y normativas comerciales aplicables para garantizar que el Software no se exporte, importe o transfiera de otro modo, directa o indirectamente, infringiendo dichas leyes comerciales, ni se utilice para ningún fin prohibido por las leyes comerciales aplicables.

6. Limitaciones

1. Usted no debe, en relación con el Software o cualquier parte del mismo:
   1. hacer o distribuir copias del Software, o transferir electrónicamente el Software de un dispositivo a otro o a través de una red que no esté dentro de su organización;
   2. alterar, digitalizar, fusionar, modificar, adaptar o traducir el Software;
   3. realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra forma descubrir el código fuente del Software o reducir de cualquier otra forma el Software a una forma perceptible por el ser humano;
   4. vender, transferir, alquilar, arrendar, licenciar o sublicenciar el Software;
   5. intentar socavar la seguridad o integridad de nuestros sistemas informáticos o redes o, cuando el Software esté alojado por un tercero, los sistemas informáticos y redes de dicho tercero;
   6. utilizar o hacer un mal uso del Software de cualquier forma que pueda perjudicar la funcionalidad del Software, u otros sistemas utilizados para suministrar el Software o perjudicar la capacidad de cualquier otro usuario para utilizar el Software;
   7. intentar obtener acceso no autorizado a cualquier material que no sea aquél al que se le ha dado permiso expreso para acceder o al sistema informático en el que está alojado el Software;
   8. proporcionar o poner el Software a disposición de cualquier otra persona o utilizar el Software en beneficio de otra persona, fuera de lo contemplado en este CLUF;
   9. transmitir, o introducir en el Software, cualquier archivo que pueda dañar los dispositivos informáticos o el software de cualquier otra persona, contenido que pueda ser ofensivo, o material o datos que infrinjan cualquier ley (incluidos datos u otro material protegido por derechos de autor o secretos comerciales que usted no tenga derecho a utilizar);
   10. difundir, transmitir o mostrar de cualquier otro modo en un foro público el Software o capturas de pantalla del Software;
   11. publicar el Software o capturas de pantalla del Software en cualquier sitio web;
   12. ceder y/o novar cualesquiera derechos u obligaciones creados por el presente CLUF;
   13. modificar el Software o crear trabajos derivados basados en él;
   14. utilizar el Software para fines comerciales distintos de aquellos para los que le ha sido suministrado; o
   15. utilizar el Software para desarrollar software de imitación o funcionalmente equivalente o software derivado.
2. Usted reconoce y acepta que:
   1. el Software puede incluir imprecisiones o errores técnicos; y
   2. cualquier persona/entidad autorizada a realizar cambios en el Software (incluidos nosotros o un tercero autorizado por nosotros) podrá realizar mejoras u otros cambios en el Software en cualquier momento y sin previo aviso.
3. El suministro, acceso y uso del Software se realiza "tal cual" y el acceso y uso del Software se realiza por cuenta y riesgo del usuario.
4. No garantizamos que el uso del Software sea ininterrumpido o esté libre de errores. El funcionamiento y la disponibilidad de los sistemas utilizados para acceder al Software, incluidas las redes informáticas e Internet, pueden ser impredecibles y ocasionalmente interferir o impedir el acceso al Software. Usted acepta que no somos responsables en modo alguno de tales interferencias o impedimentos en su acceso o uso del Software.
5. Usted es el único responsable de determinar que el Software satisface sus necesidades y que es adecuado para los fines para los que lo utiliza.
6. Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes aplicables que le afecten a usted y al uso que haga del Software. Es su responsabilidad comprobar que el almacenamiento de sus Datos y el acceso a los mismos a través del Software cumplen la legislación que le es aplicable (incluida cualquier legislación que le obligue a conservar registros).
7. No tenemos ninguna responsabilidad frente a ninguna persona que no sea usted y nada en este CLUF confiere, o pretende conferir, un beneficio a ninguna persona que no sea usted. Si utiliza el Software en nombre o en beneficio de cualquier persona que no sea usted, seguirá siendo responsable de asegurarse de que tiene derecho a hacerlo.

7. Sus datos

1. Sus datos siguen siendo de su propiedad.
2. Por la presente, nos concede una licencia no exclusiva para utilizar, copiar, transmitir, almacenar y realizar copias de seguridad de Sus Datos en la medida necesaria para prestarle asistencia y cumplir nuestras obligaciones en virtud del presente CLUF.
3. Usted reconoce y acepta que no editamos ni controlamos sus Datos y que no seremos responsables en modo alguno del contenido de los mismos.
4. Podemos hacer copias de sus Datos, pero no estamos obligados a ello, por lo que usted debe conservar copias de sus Datos.

8. Analítica

1. A pesar de cualquier disposición en contrario en este CLUF o en cualquier otro lugar, podemos supervisar, analizar y recopilar información basada en y/o relacionada con su uso del Software ("Análisis").
2. Nosotros y nuestros licenciantes somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Análisis y todo el software, tecnología, documentación y contenido relacionados proporcionados en relación con los Análisis, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre lo anterior.

9. Privacidad

1. En la medida en que sus datos o análisis incluyan información personal, podremos recopilar su información personal a través del uso que haga del software y los productos con el fin de prestarle servicios y asistencia, supervisar el uso y auditar su uso del software, así como en cualquier otro caso de conformidad con laPolíticaEmesent .
2. Cada parte debe:
   1. cumplir todas las leyes de protección de la intimidad; y
   2. no realizarán ningún acto, práctica u omisión que pueda dar lugar a que la otra parte infrinja o se considere que infringe cualquier Ley de Privacidad.
3. Podemos revelar sus datos a:
   1. cualquier agente de la autoridad debidamente autorizado;
   2. cualquier otra persona autorizada o requerida por la ley; y
   3. cualquier tercero al que nos haya autorizado a revelar Sus Datos.
4. Si nos vemos obligados a revelar sus datos en virtud de la cláusula 9.c para prestar asistencia en relación con cualquier indagación, reclamación, audiencia u otra forma de investigación o procedimiento relativo a usted, deberá reembolsarnos todos los gastos en que incurramos directa o indirectamente por la realización de dichas revelaciones.
5. Si revelamos Sus Datos a aplicaciones de terceros para su uso en relación con el Software, usted reconoce que podemos, de conformidad con la cláusula 9.c, revelar Sus Datos a los proveedores de dichas aplicaciones de terceros para la interoperabilidad de dichas aplicaciones de terceros con el Software.
6. Usted puede acceder a Sus Datos introducidos en el Software, incluyendo sin limitación, cualquiera de Sus Datos introducidos en el Software por cualquier persona a la que haya autorizado a utilizar el Software.
7. Usted es responsable de autorizar a cualquier persona a la que se le dé acceso a la introducción de Sus Datos en el Software, y acepta que no tenemos ninguna obligación de facilitar a ninguna persona el acceso a Sus Datos sin su autorización y que podemos remitirle cualquier solicitud de este tipo para que usted decida.
8. Usted nos exime de cualquier reclamación o pérdida relacionada con:
   1. nuestra negativa a proporcionar a cualquier persona acceso a Sus Datos de conformidad con este CLUF; y
   2. nuestra puesta a disposición de Sus Datos a cualquier persona con su autorización.

10. Enlaces a sitios de terceros

1. Usted reconoce y acepta que puede estar vinculado a sitios de terceros a través de su uso del Software. Los sitios de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido de ningún sitio de terceros, ningún enlace contenido en ellos, o cualquier cambio o actualización de los sitios de terceros de vez en cuando.
2. No nos hacemos responsables de ninguna forma de transmisión recibida de sitios de terceros.
3. Cualquier enlace a un sitio de terceros desde el Software se proporciona únicamente por comodidad y la inclusión de dicho enlace no implica la aprobación del sitio, o de su contenido, por nuestra parte.

11. Software de fuente abierta

1. Usted reconoce y acepta que el Software incluye diverso software de código fuente abierto cuya licencia se rige por los términos de diversos acuerdos de licencia de software de código fuente abierto publicados o avisos de derechos de autor que acompañan a dichos componentes de software.
2. No debe modificar ni derivar obras del código fuente abierto, ni realizar ninguna otra acción, si al hacerlo infringe o viola los términos en los que se concede la licencia del código fuente abierto.

12. Contenidos, servicios y/o actualizaciones adicionales

Los términos y condiciones de este CLUF se aplican a cualquier actualización, suplemento, componente adicional o componente de servicio basado en Internet del Software que podamos proporcionarle o poner a su disposición después de la fecha en que obtenga o utilice su copia inicial del Software, a menos que proporcionemos otros términos junto con la actualización, suplemento, componente adicional o componente de servicio basado en Internet.

13. 13. Propiedad intelectual

1. La titularidad y todos los derechos de propiedad intelectual del Software y de cualquier documentación relacionada con el Software siguen siendo propiedad nuestra (o de nuestros licenciantes) y nada de lo dispuesto en este CLUF le otorga a usted ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Software ni sobre ninguna de sus partes.
2. No debes hacerlo:
   1. eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor en el Software o registrar o intentar registrar cualquier DPI en el Software o cualquier aspecto del Software o cualquier derivación del mismo; y
   2. utilizar cualquier Marca sin nuestro consentimiento previo por escrito o registrar o intentar registrar derechos en relación con las Marcas, cualquier derivado de las Marcas o cualquier cosa similar a las mismas.

14. Seguridad

1. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que el acceso al Software sea seguro, sin embargo no garantizamos que el acceso sea seguro en todo momento.
2. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de:
   1. la seguridad, confidencialidad e integridad de toda la información o datos cargados, descargados o comunicados de otro modo al acceder al Software;
   2. mantener seguras y confidenciales todas las contraseñas y nombres de usuario necesarios para acceder al Software;
   3. asegurarse de que dispone de la protección de software adecuada para el Software bajo su control; y
3. Deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus contraseñas o cualquier otra violación de la seguridad, tras lo cual podremos restablecer su contraseña y deberá tomar todas las demás medidas que consideremos razonablemente necesarias para mantener o mejorar la seguridad de nuestros sistemas informáticos y redes y su acceso al Software.

15. Confidencialidad

Si usted recibe o tiene conocimiento de cualquier Información Confidencial, no debe utilizar o revelar dicha Información Confidencial excepto en la medida necesaria para:

1. cumplir sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud del presente CLUF;
2. revelar dicha Información Confidencial a sus empleados, directores y funcionarios, y asesores legales y financieros, que tengan necesidad de conocerla a los efectos de este CLUF (y entonces sólo en la medida en que cada uno de ellos tenga necesidad de conocerla), y siempre que la revelación se haga de forma confidencial; o bien
3. cumplir con los requisitos de la ley, pero antes de hacer cualquier revelación debe:
   1. nos lo notifique por escrito tan pronto como sea razonablemente posible; y
   2. revelar únicamente la parte de la Información Confidencial que sea necesaria para cumplir con los requisitos pertinentes.

16. Terminación

1. Usted podrá rescindir el presente CLUF notificándonoslo por escrito, en cuyo caso la rescisión surtirá efecto al final del mes en que se produzca.
2. Podremos ejercer cualquiera de los derechos que nos asisten en virtud de la cláusula 16.c si:
   1. en relación con un incumplimiento del presente CLUF que pueda ser subsanado, usted no subsane dicho incumplimiento en un plazo de 14 días a partir de la notificación del incumplimiento; o bien
   2. usted comete un incumplimiento de este CLUF que no es susceptible de reparación; o
   3. el Contrato de Cliente aplicable a su uso del Software expira o se rescinde por cualquier motivo.
3. En caso de que se produzca cualquiera de las circunstancias previstas en la cláusula 16.b, podremos:
   1. rescindir inmediatamente este CLUF y el uso del Software por su parte; y/o
   2. suspender, por un periodo de tiempo definido o indefinido, su uso del Software.
4. Para evitar cualquier duda, si este CLUF se rescinde o expira por cualquier motivo, su derecho a utilizar el Software cesará inmediatamente y las licencias concedidas por nosotros en virtud de este CLUF se extinguirán.
5. A la terminación o expiración de este CLUF, es su obligación y responsabilidad asegurarse de que:
   1. deje de utilizar inmediatamente el Software; y
   2. elimine todas las copias del Software instaladas en cualquier dispositivo utilizado para acceder al Software.
6. La rescisión de este CLUF se entiende sin perjuicio de los derechos y obligaciones de las partes devengados hasta la fecha de rescisión inclusive. En caso de rescisión del presente CLUF, usted seguirá siendo responsable de todos los gastos e importes devengados cuyo pago sea exigible antes o después de la rescisión.

17. Garantías y responsabilidad

1. Usted reconoce que es el único responsable de navegar por cualquier equipo que utilice el Software y que usted (o la persona encargada de navegar por dicho equipo) es el único responsable de cualquier daño o lesión causados por dicho equipo, independientemente de que dicho daño o lesión hayan sido causados total o parcialmente por el Software.
2. Por la presente excluimos todas las condiciones y garantías expresas e implícitas en relación con el Software y este CLUF, excepto aquellas condiciones o garantías que no puedan excluirse por ley.
3. En la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables ante usted o sus representantes por ninguna responsabilidad, reclamación, pérdida o daño de ningún tipo, ya sea contractual o extracontractual (incluida la negligencia) o en virtud de cualquier ley o por cualquier otra causa de acción equitativa o de derecho común (incluidos, entre otros, los daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes de cualquier tipo o pérdida de beneficios reales o previstos, ingresos, ahorros, negocio, oportunidad, acceso a mercados, fondo de comercio, reputación, publicidad o uso o pérdida de datos, colectivamente, "Pérdida Consecuencial") que surja de o en relación con su uso del Software, excepto en la medida en que la responsabilidad, reclamación, pérdida o daño sea directamente atribuible a nuestra negligencia o acto u omisión ilícitos.
4. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relacionadas con este CLUF se limita a las tarifas totales pagadas por usted con respecto al Software en los 12 meses anteriores al devengo de la responsabilidad.
5. Por la presente, usted reconoce y acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona por ninguna responsabilidad, pérdida o daño de ningún tipo (incluidas, entre otras, las Pérdidas Consecuenciales) que surjan directa o indirectamente de o en relación con los actos u omisiones de cualquier Tercero Proveedor.
6. Usted nos garantiza que:
   1. tiene autoridad para conceder la licencia de conformidad con la cláusula 7.b de este CLUF;
   2. ha atendido a todas las copias de seguridad y ha conservado copias de sus Datos y reconoce que no somos responsables de mantener o almacenar sus Datos;
   3. el uso por nuestra parte de sus Datos no dará lugar a ningún uso no autorizado de los derechos de ninguna persona;
   4. tiene autoridad para suscribir, cumplir y observar sus obligaciones y derechos en virtud de este CLUF; y
   5. usted tiene la autoridad para aceptar este CLUF y reconoce y acepta que, al utilizar el Software, obliga a cualquier persona que acceda al Software con su autoridad al cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a las que usted quede sujeto en virtud de este CLUF sin limitar ninguna de sus obligaciones en virtud de este CLUF.
7. No ofrecemos ninguna garantía:
   1. que cualquier resultado u objetivo pueda o vaya a ser alcanzado o logrado en absoluto antes de la expiración o terminación de este CLUF (lo que ocurra antes) o en cualquier otra fecha; y
   2. que el Software será adecuado para su propósito, continuo, ininterrumpido, preciso, libre de fallos, libre de virus, seguro o accesible en todo momento.
8. Si usted adquirió el Software como consumidor en el sentido de la "Ley Australiana del Consumidor" en virtud de la Ley Australiana de Competencia y Consumo de 2010 (Cth), entonces, a pesar de cualquier otra disposición de este CLUF:
1. el Software incluye garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia;
2. ninguna disposición de este CLUF excluye, restringe o modifica ningún derecho o recurso, ni ninguna garantía u otro término o condición implícita o impuesta por la Ley Australiana del Consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente; y
3. los beneficios que le otorgan las garantías de este CLUF se suman a otros derechos y recursos de que disponga en virtud de la legislación aplicable en relación con los bienes o servicios a los que se refiere la garantía.
9. Si usted adquirió el Software en calidad de consumidor en el sentido de la legislación pertinente en materia de consumo de su país, estado o territorio, a pesar de cualquier disposición en contrario contenida en el presente CLUF, nada de lo dispuesto en el presente CLUF afectará a los derechos o recursos legales no excluyentes que usted pueda tener en virtud de dicha legislación en materia de consumo.

18. Indemnización

Usted es responsable y debe indemnizarnos a nosotros, nuestros directores, empleados, contratistas y agentes (en conjunto, la "Parte Indemnizada") de y contra todos los daños, pérdidas, reclamaciones y gastos incurridos o sufridos por la Parte Indemnizada que surjan como resultado directo de:

1. incumplimiento del presente CLUF;
2. cualquier acto u omisión ilegal o negligente; o
3. el uso del Software, incluida, entre otras, cualquier modificación del Software por su parte (ya sea con nuestro consentimiento o de otro modo) que provoque que el Software infrinja los DPI de un tercero, por su parte o por parte de cualquier persona directa o indirectamente autorizada o con permiso para utilizar el Software por su parte.

19. Problemas técnicos

1. Podremos exigirle que instale las actualizaciones y complementos del Software que sean razonablemente necesarios cada cierto tiempo.
2. No tendremos ninguna obligación de proporcionar soporte para ninguna versión del Software para la que usted no haya cumplido con la cláusula 19.a o para la que hayamos emitido una notificación de fin de vida útil al menos 3 meses antes.

20. Actualizaciones y modificaciones

1. Usted reconoce que, cuando lo consideremos necesario o conveniente, podremos actualizar cualquier aspecto del Software.
2. Usted reconoce que, en el caso de una actualización de cualquier aspecto del Software o por otras razones que podamos determinar, podemos modificar este CLUF en su totalidad o en parte a nuestra entera discreción con previo aviso a usted.
3. Cualquier modificación de este CLUF entrará en vigor inmediatamente después de notificarle los términos revisados. Si continúa utilizando el Software después de cualquier modificación, se considerará que acepta dichas modificaciones.

21. 21. Resolución de litigios

1. Las partes deben esforzarse razonablemente por resolver mediante negociación todas las disputas, conflictos (incluidos, entre otros, los conflictos de intereses), diferencias o cuestiones entre ellas que surjan de este CLUF o en relación con el mismo.
2. Si, en el plazo de 14 días naturales, la disputa no puede resolverse tras la negociación entre las partes, cualquiera de ellas podrá someter la disputa a arbitraje de conformidad con las Normas de Arbitraje del Instituto de Resolución de Australia (Resolution Institute Arbitration Rules of the Resolution Institute, Australia) y con sujeción a las mismas. Cada una de las partes acepta someterse a dicho arbitraje como condición previa al inicio del litigio. Durante dicho arbitraje, ambas partes podrán estar representadas por un abogado debidamente cualificado.

21. 21. Resolución de litigios

1. Las partes deben esforzarse razonablemente por resolver mediante negociación todas las disputas, conflictos (incluidos, entre otros, los conflictos de intereses), diferencias o cuestiones entre ellas que surjan de este CLUF o en relación con el mismo.
2. Si, en el plazo de 14 días naturales, la disputa no puede resolverse tras la negociación entre las partes, cualquiera de ellas podrá someter la disputa a arbitraje de conformidad con las Normas de Arbitraje del Instituto de Resolución de Australia (Resolution Institute Arbitration Rules of the Resolution Institute, Australia) y con sujeción a las mismas. Cada una de las partes acepta someterse a dicho arbitraje como condición previa al inicio del litigio. Durante dicho arbitraje, ambas partes podrán estar representadas por un abogado debidamente cualificado.

22. General

1. El incumplimiento, retraso, relajación o indulgencia por parte de una de las partes en el ejercicio, parcial o total, de cualquier facultad, derecho o recurso que le confiera el presente CLUF no supondrá una renuncia a dicha facultad, derecho o recurso.
2. Usted no debe ceder ni negociar de otro modo la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud de este CLUF sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos en virtud de este CLUF en cualquier momento mediante notificación por escrito a usted.
3. Todos los derechos no concedidos específicamente en este CLUF están reservados por nosotros, para nosotros y para nuestros proveedores.
4. Toda notificación efectuada en virtud del presente CLUF o de conformidad con el mismo por cualquiera de las partes a la otra deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico y se considerará efectuada en el momento de la transmisión. Las notificaciones dirigidas a nosotros deberán enviarse aemesent o por cualquier otro método que nosotros le notifiquemos por correo electrónico. Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al registrarse para utilizar el Software o de cualquier otra forma que le comuniquemos y confirmemos.
5. Los términos de este CLUF están sujetos a las Condiciones estándar de Emesent acordadas entre Emesent y usted o su organización.
6. Si algún término de este CLUF es inválido o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, deberá leerse en sentido negativo y, por lo demás, podrá separarse en la medida de la invalidez o inaplicabilidad sin que ello afecte a las restantes disposiciones de este CLUF.
7. Cualquier cláusula del presente EULA que, por su naturaleza, esté destinada a seguir vigente tras la rescisión, seguirá vigente, incluidas las cláusulas 5.f, 13, 15, 16.e, 17, 18, 22.e, 22.f y 22.g.
8. El presente CLUF se rige por la legislación vigente en Queensland, Australia, y debe interpretarse de conformidad con la misma. Cada una de las partes se somete irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Queensland y renuncia a cualquier derecho a oponerse a que se inicien procedimientos en dichos tribunales o tribunales de apelación de los mismos.