La última versión de Aura, el software de visualización y procesamiento de datos de Emesent, ofrece una forma mejor de trabajar con los datosLiDAR Hovermap . Atrás quedaron los días de una licencia de usuario única ligada a un dongle físico. En su lugar, los equipos tendrán ahora la flexibilidad de trabajar con Aura las 24 horas del día y en múltiples ubicaciones.
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Ian Goebel, jefe del equipo de éxito del cliente, y Greg Davis, director sénior de producto Aura, analizan qué significan los cambios y cómo pueden beneficiarse los equipos, tanto los usuarios nuevos como los ya existentes.
Ian:
Estamos recibiendo muchas preguntas de los clientes sobre el cambio a las licencias de usuario simultáneo en Aura .0. Desde el punto de vista del éxito de los clientes, veo un gran entusiasmo por dejar atrás los dongles físicos, pero también algunas preocupaciones naturales sobre el cambio.
¿Qué motivó esta decisión desde el punto de vista del producto?
Greg:
Ha tardado mucho en llegar.
Seguíamos recibiendo comentarios constantes de los usuarios sobre las limitaciones de las licencias físicas. Los equipos necesitaban más flexibilidad para compartir licencias entre turnos, sitios y miembros del equipo. Las operaciones globales, en particular, necesitaban mejores formas de compartir licencias entre diferentes ubicaciones sin limitaciones geográficas.
Ian:
Eso coincide con lo que estoy viendo. Por ejemplo, los equipos con operaciones globales podrían tener licencias de procesamiento sin utilizar simplemente porque no pueden compartirlas de manera eficiente entre diferentes zonas horarias y ubicaciones. Ese es el tipo de fricción operativa que estamos eliminando.
Greg:
Exactamente. El modelo de licencia concurrente transforma ese escenario por completo.
Ahora, ese mismo cliente puede hacer que su equipo de Sídney procese los datos por la mañana, compruebe la licencia y que su equipo de Vancouver se haga cargo durante el turno de tarde. Estamos hablando de opciones de comprobación de entre 12 horas y 12 días, por lo que, tanto si realiza encuestas diarias como campañas mensuales, la flexibilidad está garantizada.
Ian:
Desde el punto de vista de la relación con el cliente, esa flexibilidad es muy valiosa. La transición en sí misma es bastante sencilla: nosotros nos encargamos de la configuración técnica, por lo que no debería alterar los flujos de trabajo existentes.
Ian:
Además, disponemos de completos recursos de asistencia: vídeos explicativos, artículos de la base de conocimientos y canales de asistencia específicos. Aunque la transición es sencilla, queremos asegurarnos de que los equipos disponen de todo lo necesario para que la experiencia sea fluida.
Greg:
La arquitectura técnica que hay detrás también es más robusta. En lugar de preocuparse por los fallos del dongle, los usuarios se conectan con sus credenciales desde cualquier dispositivo. ¿Necesitas saltar de tu puesto de trabajo de oficina a un portátil de campo? No hay problema. ¿Múltiples miembros del equipo necesitan colaborar en el mismo conjunto de datos en diferentes turnos? El sistema gestiona el registro de entrada y salida sin problemas.
Ian:
Lo que más me entusiasma es cómo esto cambia la conversación con los clientes empresariales. Antes, ampliar la escala significaba pedir más dongles físicos, esperar la entrega y gestionar el inventario. Ahora es tan sencillo como comprar puestos de procesamiento adicionales poniéndose en contacto con Emesent. Para los clientes con demandas de proyectos fluctuantes, esa agilidad es transformadora.
Greg:
Las implicaciones en términos de retorno de la inversión son significativas. Los primeros comentarios sugieren una mejor utilización de las licencias, ya que los equipos no se ven limitados por la logística de los dispositivos físicos. Cuando se trata de inversiones en licencias a nivel empresarial, esas ganancias en eficiencia son significativas.
Ian:
Para los clientes que lean esto, el mensaje es sencillo: estamos aquí para que esta transición sea fluida.
Su objetivo debe seguir siendo ofrecer resultados precisos a sus clientes, no gestionar la logística de las licencias. Ese es nuestro trabajo, y nos comprometemos a hacerlo bien.
Greg:
Por supuesto. No se trata solo de una mejora técnica, sino de eliminar los obstáculos entre nuestros clientes y su éxito.
¿Es usted un usuario preparado para la transición?
Empezar es muy sencillo. Envíe sus datos a través de nuestro formulario de transición y, una vez que se lance Aura . Aura , su equipo tendrá acceso a la nueva cuenta en un plazo de tres días hábiles.
¿Tienes preguntas sobre la transición? Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.