Informativa sulla privacy

Dati personali: i tipi di dati personali che potremmo raccogliere su di te includono:

• il tuo nome;
• le tue immagini, se sono state acquisite da uno dei nostri prodotti e importate nel nostro software;
• i tuoi dati di contatto, compreso l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono;
• la tua qualifica professionale;
• informazioni relative all'account, tra cui nome utente e password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account;
• le tue preferenze e/o opinioni;
• le informazioni che ci fornite tramite i sondaggi tra i clienti;
• dettagli relativi ai prodotti e ai servizi che ti abbiamo fornito e/o sui quali hai richiesto informazioni, nonché la nostra risposta;
• i dati relativi alla sessione del browser e alla geolocalizzazione, le informazioni sul dispositivo e sulla rete, le statistiche sulle pagine visualizzate e sulle sessioni, le fonti di acquisizione, le query di ricerca e/o il comportamento di navigazione;
• informazioni relative al tuo accesso e utilizzo dei nostri Servizi, anche tramite l’uso di cookie Internet, alle tue comunicazioni con i nostri Servizi online, al tipo di browser che utilizzi, al tipo di sistema operativo che utilizzi e al nome di dominio del tuo provider di servizi Internet;
• ulteriori dati personali che ci fornisci, direttamente o indirettamente, attraverso l'utilizzo dei nostri Servizi, delle applicazioni correlate, delle piattaforme di social media correlate e/o degli account dai quali ci autorizzi a raccogliere informazioni; e
• qualsiasi altra informazione personale da noi richiesta e/o fornita da te o da terzi.

Raccogliamo dati personali in vari modi, tra cui:

• Direttamente: raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente, ad esempio quando acquisti un prodotto da noi, quando crei un account, quando ci contatti tramite il modulo "Contattaci" sul nostro sito web o quando richiedi la nostra assistenza via e-mail, tramite la nostra chat online o per telefono.
• Indirettamente: potremmo raccogliere dati personali che ci fornite indirettamente durante le vostre interazioni con noi, ad esempio quando utilizzate il nostro sito web, nelle e-mail, al telefono e nelle vostre richieste online.
• Da soggetti terzi: raccogliamo dati personali da soggetti terzi, ad esempio dai nostri distributori quando interagiscono con l’utente e inseriscono i suoi dati nella nostra piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; qualora ci avvaliamo di un soggetto terzo per l’organizzazione di un webinar e l’utente fornisca i propri dati a tale soggetto, che a sua volta ce li trasmette; nonché dati relativi all’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente, forniti dai nostri fornitori di servizi di analisi, cookie e marketing. Per ulteriori dettagli sull’uso dei cookie, consultare la sezione “Cookie” riportata di seguito.

Utilizziamo Shopify Inc. per l'hosting del nostro negozio online. Shopify potrebbe raccogliere e trattare i tuoi dati personali, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dettagli di pagamento e cronologia degli acquisti. L'informativa sulla privacy di Shopify è disponibile all'indirizzo:https://www.shopify.com/legal/privacy.

I pagamenti effettuati tramite il nostro negozio online possono essere elaborati da gateway di pagamento di terze parti come Shopify Payments o PayPal. Questi fornitori possono gestire i dati della carta di credito e altre informazioni personali in conformità con le proprie informative sulla privacy.

Potremmo inoltre utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento forniti da Shopify e da terze parti (come Google Analytics, Facebook Pixel e Klaviyo) per migliorare la tua
esperienza di navigazione e di acquisto. Questi strumenti possono raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua posizione e sul tuo comportamento sul sito web del nostro negozio.

Dati personali: potremmo raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare dati personali per le seguenti finalità:

• per fornirvi i nostri Servizi, compresa la spedizione e la consegna dei nostri prodotti;
• per consentirti di accedere e utilizzare i nostri Servizi, anche per fornirti le credenziali di accesso;
• per consentirti di accedere e utilizzare le nostre applicazioni e piattaforme di social media associate;
• per gestire i nostri rapporti con i nostri distributori e per trasmettere loro i tuoi dati qualora fossero i soggetti più indicati per fornirti assistenza;
• per contattarti e comunicare con te in merito ai nostri Servizi;
  per la tenuta dei registri interni, per finalità amministrative, di fatturazione e di contabilità;
• per analisi, ricerche di mercato e sviluppo commerciale, anche al fine di gestire e migliorare i nostri Servizi, le applicazioni correlate e le piattaforme di social media associate;
• per finalità pubblicitarie e di marketing, anche per inviarti informazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi e informazioni che riteniamo possano interessarti;
• per adempiere ai nostri obblighi di legge e risolvere eventuali controversie;
• se hai presentato una candidatura presso la nostra azienda; per valutare la tua candidatura; e
• se diversamente previsto o consentito dalla legge.

Potremmo comunicare i dati personali a:

• i nostri distributori, qualora fosse opportuno mettervi in contatto con un distributore specifico;
• fornitori di servizi terzi al fine di consentire loro di fornirci i propri servizi, inclusi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) fornitori di servizi informatici, di archiviazione dati, di web hosting e di server, tra cui HubSpot, agenzie di recupero crediti, corrieri, fornitori di servizi di manutenzione o assistenza tecnica, fornitori di servizi di marketing o pubblicità, consulenti professionali e gestori di sistemi di pagamento;
• i nostri dipendenti, collaboratori e/o soggetti collegati;
• i nostri agenti o partner commerciali attuali o potenziali;
• chiunque a cui siano stati, o possano essere (in buona fede) trasferiti, la nostra attività o i nostri beni (o parte di essi);
• corti, tribunali e autorità di regolamentazione, nel caso in cui non provvediate al pagamento dei beni o dei servizi che vi abbiamo fornito;
• corti, tribunali, autorità di regolamentazione e forze dell'ordine, nei casi previsti o autorizzati dalla legge, in relazione a procedimenti legali in corso o futuri, oppure al fine di far valere, esercitare o difendere i nostri diritti legali;
• terze parti incaricate della raccolta e del trattamento dei dati, quali Google Analytics (per sapere in che modo Google utilizza i dati quando si utilizzano siti web o applicazioni di terze parti, consultare www.google.com/policies/privacy/partners/ o qualsiasi altro URL che Google possa utilizzare di volta in volta), Facebook Pixel o altre società di analisi dei dati pertinenti; e
• qualsiasi altra terza parte, come previsto o consentito dalla legge, ad esempio nel caso in cui riceviamo un mandato di comparizione.

Divulgazione all'estero:

Laddove divulghiamo le vostre informazioni personali a terzi sopra elencati, tali terzi potrebbero avere sede e potrebbero conservare, trasferire o accedere alle informazioni personali al di fuori dell'Australia, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Africa, Europa, Regno Unito, Oceania, Nord e Sud America.

Divulgheremo i tuoi dati personali solo a paesi dotati di leggi che li tutelano in modo sostanzialmente simile agli Australian Privacy Principles (Principi australiani sulla privacy) oppure adotteremo misure ragionevoli, date le circostanze, per proteggere i tuoi dati personali in conformità con gli Australian Privacy Principles.

Leggi europee sulla privacy:

Se l'utente si trova in un paese dello Spazio economico europeo, potremmo essere tenuti a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE 2016/679 e, oltre al resto della presente informativa, si applica quanto segue.

Utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali per le finalità sopra indicate, in relazione ai nostri legittimi interessi commerciali quando ti forniamo servizi o reclutiamo personale; ove necessario per l'esecuzione di un contratto; con il tuo consenso; per il marketing diretto; o come autorizzato o richiesto dalla legge.

Potremmo inviare i tuoi dati personali e trattarli in Australia, dove abbiamo sede, e divulgarli a terze parti in altre località come indicato sopra.

Fatte salve le leggi locali applicabili, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali; di richiederne la rettifica o, in determinate circostanze, la cancellazione; ove applicabile, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento o di opporvi al trattamento; o il diritto alla portabilità dei dati (per richiedere il trasferimento delle informazioni a voi o a un'altra organizzazione). Laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, avete anche il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo originario della raccolta o per adempiere ai nostri obblighi legali. Quando non avremo più bisogno dei tuoi dati personali, faremo in modo che vengano distrutti o resi anonimi. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

La tua scelta: ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Se ci fornisci dati personali, accetti che li raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non sei obbligato a fornirci dati personali; tuttavia, la mancata comunicazione potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti i nostri Servizi e sul tuo utilizzo degli stessi.

Informazioni da terze parti: se riceviamo informazioni personali su di te da una terza parte, le proteggeremo come stabilito nella presente Informativa sulla privacy. Se sei una terza parte che fornisce informazioni personali su qualcun altro, dichiari e garantisci di avere il consenso di tale persona a fornirci le informazioni personali.

Anonimato: ove possibile, vi daremo la possibilità di non identificarvi o di utilizzare uno pseudonimo nei vostri rapporti con noi.

Limitazione e cancellazione: per opporsi al trattamento dei dati a fini di marketing diretto, per cancellarsi dal nostro database di posta elettronica o per rinunciare alle comunicazioni (comprese quelle di marketing), vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito o di avvalervi delle opzioni di rinuncia fornite nella comunicazione stessa.

Accesso: potete richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi. Potrebbe essere richiesta una commissione amministrativa per la fornitura di tali informazioni. Si prega di notare che, in alcune situazioni, potremmo essere legalmente autorizzati a negare l'accesso alle vostre informazioni personali.

Correzione: se l'utente ritiene che qualsiasi informazione in nostro possesso che lo riguarda sia inesatta, non aggiornata, incompleta, irrilevante o fuorviante, è pregato di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Adotteremo misure ragionevoli per correggere tempestivamente qualsiasi informazione risultata inesatta, non aggiornata, incompleta, irrilevante o fuorviante. Si prega di notare che, in alcune situazioni, potremmo essere legalmente autorizzati a non correggere i dati personali dell'utente.

Reclami: se desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito e di fornirci tutti i dettagli del reclamo. Esamineremo tempestivamente il vostro reclamo e vi risponderemo per iscritto, illustrando l'esito della nostra indagine e le misure che adotteremo in risposta al vostro reclamo. Avete inoltre il diritto di contattare l'autorità competente in materia di privacy.

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali che raccogliamo. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo adottato adeguate misure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere i dati personali da uso improprio, interferenze, perdita, accesso non autorizzato, modifica e divulgazione.

Sebbene ci impegniamo a garantire la sicurezza, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse a noi o da noi tramite Internet. La trasmissione e lo scambio di informazioni avvengono a vostro rischio e pericolo.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e a nostra discrezione, pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web. Ti consigliamo di consultare regolarmente il nostro sito web per assicurarti di essere a conoscenza della nostra Informativa sulla privacy attualmente in vigore.

Per qualsiasi domanda o comunicazione, si prega di contattare il nostro Responsabile della privacy all'indirizzo:

Emesent Ltd ABN 95 626 502 350

E-mail:emesent

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2025

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