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고객 경험

저희는 고객님께서 원활하고 든든한 지원을 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

필요할 때의 지원, 진정한 성공 

Emesent의 고객 경험 이니셔티브는
Hovermap 와 함께하는 여정의 모든 단계—가입 절차부터 지속적인
지원, 그리고 그 이후까지)의 모든 단계를 안내해 드리기 위해 마련되었습니다. 고객으로 가입하시면 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.
Emesent 고객이 되시면 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.

고객 지원 운영 시간
고객 지원팀은 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지
(호주 브리즈번 시간 기준) 공휴일을 제외하고 이용하실 수 있습니다. 이 시간 내에 문의 사항이나
기술 지원이 필요하신 경우,
연락해 주시기 바랍니다.

업무 시간 외에는 연중무휴 24시간 운영되는 지원 봇 ‘Emi’가
자주 묻는 질문에 답변해 드리고 유용한 자료를 안내해 드립니다. 화면 하단의 파란색 채팅 아이콘을 통해
화면 하단의 파란색 채팅 아이콘을 통해 언제든지 이용하실 수 있습니다.