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Emesent

개인정보 처리방침

당사는 귀하의 개인정보 보호가 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하에게 데이터 수집 제품, 매핑, 데이터 분석 및 소프트웨어 서비스(이하 ‘서비스’)를 제공할 때 귀하로부터 제공받거나 당사가 수집한 개인정보의 보호에 대한 당사의 약속을 명시하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침에서 ‘당사’ 또는 ‘우리’는 Emesent Pty Ltd(ABN 95 626 502 350)를 의미합니다.

정보의 종류

개인정보: 사실 여부와 관계없이, 또한 물리적 형태로 기록되었는지 여부와 관계없이, 신원이 확인되었거나 합리적으로 식별 가능한 개인에 관한 정보 또는 의견을 말합니다.

민감정보: 더 높은 수준의 보호를 받는 개인정보의 하위 범주에 속합니다. 민감정보란 인종 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교, 노동조합 또는 기타 전문직 단체의 소속이나 회원 자격, 철학적 신념, 성적 지향 또는 성적 행위, 범죄 기록, 건강 정보 또는 생체정보와 관련된 정보를 의미합니다.

범위

본 정책은 당사의 웹사이트 및 온라인 플랫폼을 통해 수집되는 모든 개인정보에 적용되며, 여기에는 Shopify에서 호스팅되는 당사의 온라인 스토어(shop.emesent.com)도 포함됩니다.

당사가 수집하는 정보

개인정보: 당사가 귀하에 대해 수집할 수 있는 개인정보의 종류는 다음과 같습니다:

  • 귀하의 성함;
  • 당신의 사진이 당사 제품 중 하나로 촬영되어 당사 소프트웨어에 입력된 경우;
  • 이메일 주소 및/또는 전화번호를 포함한 귀하의 연락처 정보;
  • 귀하의 직책;
  • 계정 정보(사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문 및 계정 보안을 위해 사용되는 기타 정보 포함);
  • 귀하의 선호 사항 및/또는 의견;
  • 고객 설문조사를 통해 귀하가 당사에 제공한 정보;
  • 귀하에게 제공했거나 귀하가 문의한 제품 및 서비스에 대한 세부 정보와 당사의 답변;
  • 사용자의 브라우저 세션 및 위치 정보, 기기 및 네트워크 정보, 페이지 조회 및 세션에 대한 통계, 유입 경로, 검색어 및/또는 브라우징 행동;
  • 귀하의 당사 서비스 접속 및 이용에 관한 정보(인터넷 쿠키 사용을 통한 정보 포함), 당사 온라인 서비스와의 통신 내역, 귀하가 사용하는 브라우저 유형, 운영 체제 유형 및 인터넷 서비스 제공업체의 도메인 이름 등;
  • 귀하가 당사의 서비스, 관련 애플리케이션, 관련 소셜 미디어 플랫폼 및/또는 귀하가 당사에 정보 수집을 허용한 계정을 이용함으로써 당사에 직접 또는 간접적으로 제공하는 추가적인 개인정보; 및
  • 당사가 요청하거나 귀하 또는 제3자가 제공한 그 밖의 모든 개인정보.

민감 정보: 당사는 귀하에 관한 민감 정보를 적극적으로 요청하지 않습니다. 만일 귀하에 관한 민감 정보를 수집해야 할 필요가 있는 경우, 법률에 의해 달리 허용된 경우를 제외하고는 먼저 귀하의 동의를 얻은 후, 법률에서 요구하거나 허용하는 범위 내에서만 해당 정보를 사용합니다.

개인정보 수집 방법

당사는 다음과 같은 다양한 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 직접 수집: 당사는 귀하가 당사에 직접 제공하는 개인정보를 수집합니다. 여기에는 당사 제품 구매 시, 계정 등록 시, 웹사이트의 ‘문의하기’ 양식을 통해 당사에 연락할 때, 또는 이메일, 온라인 채팅, 전화를 통해 당사의 지원을 요청할 때 등이 포함됩니다.
  • 간접적으로: 당사는 귀하가 당사 웹사이트를 이용하거나, 이메일을 보내거나, 전화를 걸거나, 온라인으로 문의하는 등 당사와 상호작용하는 과정에서 귀하가 간접적으로 당사에 제공하는 개인정보를 수집할 수 있습니다.
  • 제3자로부터: 당사는 제3자로부터 개인정보를 수집합니다. 예를 들어, 당사의 유통업체가 귀하와 상호작용하며 귀하의 정보를 당사의 고객 관계 관리 플랫폼에 입력하는 경우, 당사가 제3자를 통해 웨비나를 주최할 때 귀하가 해당 업체에 개인정보를 제공하는 경우, 해당 업체가 당사에 정보를 제공하는 경우, 그리고 당사의 분석 및 쿠키 제공업체 및 마케팅 제공업체로부터 귀하의 웹사이트 이용 내역 정보를 수집하는 경우 등이 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 아래의 “쿠키” 섹션을 참조하십시오.

Shopify 온라인 스토어

당사는 Shopify Inc.를 통해 온라인 스토어를 운영하고 있습니다. Shopify는 귀하의 이름, 이메일, 배송 및 청구 주소, 결제 정보, 구매 내역 등 귀하의 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다. Shopify의 개인정보 처리방침은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다:https://www.shopify.com/legal/privacy.

당사 온라인 스토어를 통해 이루어지는 결제는 Shopify Payments 또는 PayPal과 같은 제3자 결제 게이트웨이를 통해 처리될 수 있습니다. 이러한 결제 서비스 제공업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 신용카드 정보 및 기타 개인정보를 처리할 수 있습니다.

또한 당사는 귀하의
이러한 도구들은 귀하의 기기, 위치 및 당사 스토어 웹사이트에서의 행동에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용

개인정보: 당사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집, 보유, 이용 및 제공할 수 있습니다:

  • 귀하에게 당사의 서비스를 제공하기 위해(당사 제품의 발송 및 배송을 포함);
  • 귀하가 당사의 서비스에 접속하고 이용할 수 있도록 하기 위함이며, 여기에는 귀하에게 로그인 정보를 제공하는 것도 포함됩니다;
  • 귀하가 당사의 관련 애플리케이션 및 관련 소셜 미디어 플랫폼에 접속하고 이를 이용할 수 있도록 하기 위해;
  • 유통업체와의 관계를 관리하고, 해당 유통업체가 귀하에게 서비스를 제공하기에 가장 적합한 곳일 경우 귀하의 정보를 그들에게 전달하기 위해;
  • 당사의 서비스와 관련하여 귀하에게 연락하고 소통하기 위해;
    내부 기록 보관, 행정, 청구 및 요금 청구 목적을 위해;
  • 분석, 시장 조사 및 사업 개발을 위해, 여기에는 당사의 서비스, 관련 애플리케이션 및 관련 소셜 미디어 플랫폼의 운영 및 개선을 포함합니다;
  • 광고 및 마케팅 목적, 여기에는 당사의 제품 및 서비스에 관한 홍보 정보와 귀하가 관심을 가질 것으로 판단되는 정보를 귀하에게 전송하는 것이 포함됩니다;
  • 당사의 법적 의무를 준수하고 발생할 수 있는 분쟁을 해결하기 위해;
  • 당사에 입사 지원을 하신 경우, 귀하의 입사 지원서를 심사하기 위해; 그리고
  • 단, 법률에 의해 달리 요구되거나 허용되는 경우는 예외로 한다.

제3자에 대한 개인정보 제공

당사는 다음과 같은 대상에게 개인정보를 제공할 수 있습니다:

  • 당사의 유통업체 중, 특정 유통업체와 귀하를 연결해 드리는 것이 적절하다고 판단될 경우;
  • 당사에 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위한 목적으로 제3자 서비스 제공업체(이에 국한되지 않음)로서, IT 서비스 제공업체, 데이터 저장, 웹 호스팅 및 서버 제공업체(HubSpot 포함), 채권 추심업체, 택배업체, 유지보수 또는 문제 해결 서비스 제공업체, 마케팅 또는 광고 제공업체, 전문 자문업체 및 결제 시스템 운영업체;
  • 당사의 직원, 계약업체 및/또는 관련 법인;
  • 당사의 기존 또는 잠재적인 대리인 또는 비즈니스 파트너;
  • 당사의 사업 또는 자산(또는 그 일부)이 양도되었거나 (선의에 따라) 양도될 가능성이 있는 자;
  • 당사가 귀하에게 제공한 상품 또는 서비스에 대한 대금을 귀하가 지급하지 않을 경우, 법원, 재판소 및 규제 당국;
  • 법률에 의해 요구되거나 승인된 바에 따라, 실제 또는 예정된 법적 절차와 관련하여, 혹은 당사의 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하기 위해 법원, 재판소, 규제 당국 및 법 집행관에게;
  • Google 애널리틱스(Google이 제3자 웹사이트나 애플리케이션을 이용할 때 데이터를 어떻게 사용하는지 확인하려면 www.google.com/policies/privacy/partners/ 또는 Google이 수시로 사용할 수 있는 기타 URL을 참조하시기 바랍니다), Facebook 픽셀 또는 기타 관련 분석 업체와 같은 제3자가 데이터를 수집하고 처리하는 경우; 그리고
  • 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우, 예를 들어 소환장을 받은 경우 등, 기타 제3자.


해외 정보 제공:


당사가 귀하의 개인정보를 상기 명시된 제3자에게 제공하는 경우, 해당 제3자는 호주 외부(아프리카, 유럽, 영국, 오세아니아, 북미 및 남미 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 소재할 수 있으며, 해당 지역에서 개인정보를 저장, 전송 또는 접근할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 호주 개인정보 보호 원칙(Australian Privacy Principles)과 실질적으로 유사한 방식으로 보호하는 법률이 있는 국가로만 귀하의 개인정보를 제공하거나, 호주 개인정보 보호 원칙에 따라 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 상황에 비추어 합리적인 조치를 취할 것입니다.

유럽 개인정보 보호법:

귀하가 유럽 경제 지역(EEA) 내 국가에 거주하는 경우, 당사는 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 2016/679를 준수해야 할 수 있으며, 이 경우 본 정책의 나머지 내용에 추가하여 다음 사항이 적용됩니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공하거나 채용 활동을 수행할 때 당사의 정당한 사업적 이익과 관련하여, 계약 이행에 필요한 경우, 귀하의 동의가 있는 경우, 직접 마케팅을 위한 경우, 또는 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우, 상기 명시된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 이용 및 처리합니다.

당사는 당사가 소재한 호주에서 귀하의 개인정보를 전송 및 처리할 수 있으며, 위에서 명시한 바와 같이 다른 지역의 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

관련 현지 법률에 따라 귀하는 귀하의 개인정보에 접근할 권리, 정정 또는 특정 상황에서 삭제를 요청할 권리, 해당되는 경우 처리 제한을 요청하거나 처리에 이의를 제기할 권리, 또는 데이터 이동권(귀하 또는 다른 기관으로의 정보 이전을 요청할 권리)을 가집니다. 처리가 귀하의 동의에 기반하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리도 가집니다.

당사는 수집의 원래 목적에 부합하는 범위 내에서 필요한 기간 동안, 또는 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 귀하의 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 되면, 당사는 해당 개인정보를 파기하거나 비식별화할 것을 보장합니다. 귀하의 개인정보 권리와 관련된 요청이 있을 경우, 아래 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

귀하의 권리 및 개인정보 관리

귀하의 선택: 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 귀하가 당사에 개인정보를 제공하는 경우, 당사가 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 보유, 이용 및 공개한다는 점을 이해하신 것으로 간주합니다. 귀하는 당사에 개인정보를 제공할 의무는 없으나, 제공하지 않을 경우 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 데 차질이 생기거나 귀하의 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

제3자로부터의 정보: 당사가 제3자로부터 귀하에 관한 개인정보를 수신하는 경우, 당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 해당 정보를 보호할 것입니다. 귀하가 타인에 관한 개인정보를 제공하는 제3자인 경우, 귀하는 당사에 해당 개인정보를 제공하기 위해 해당 개인의 동의를 얻었음을 진술하고 보증합니다.

익명성: 가능한 경우, 당사와의 거래 시 신원을 밝히지 않거나 가명을 사용할 수 있는 선택권을 귀하에게 제공합니다.

처리 제한 및 수신 거부: 직접 마케팅 목적의 정보 처리에 이의를 제기하거나, 당사의 이메일 데이터베이스에서 수신 거부하거나, 통신(마케팅 통신 포함) 수신을 거부하려면 아래 연락처 정보를 통해 당사에 문의하거나, 해당 통신에 제공된 수신 거부 기능을 이용하여 수신 거부를 신청해 주십시오.

열람: 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다. 해당 정보 제공 시 행정 수수료가 부과될 수 있습니다. 일부 상황에서는 법적으로 귀하의 개인정보 열람을 거부할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

정정: 당사가 보유한 귀하의 정보 중 부정확하거나, 최신 정보가 아니거나, 불완전하거나, 관련성이 없거나, 오해의 소지가 있다고 생각되시면 아래 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주십시오. 당사는 부정확하거나, 최신 정보가 아니거나, 불완전하거나, 관련성이 없거나, 오해의 소지가 있는 것으로 확인된 정보를 신속히 정정하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다. 단, 일부 상황에서는 법률에 따라 귀하의 개인정보를 정정하지 않을 수 있음을 유의해 주십시오.

불만 제기: 불만을 제기하고자 하는 경우, 아래 연락처 정보를 통해 당사에 연락하여 불만 사항에 대한 상세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 불만 사항을 신속히 조사하고, 조사 결과 및 불만 사항에 대한 조치 내용을 명시한 서면 답변을 제공해 드리겠습니다. 또한 귀하께서는 관련 개인정보 보호 당국에 연락할 권리가 있습니다.

저장 및 보안

당사는 수집한 개인정보의 보안을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 무단 접근이나 유출을 방지하기 위해, 당사는 개인정보를 안전하게 보호하고 오용, 간섭, 분실, 무단 접근, 수정 및 유출로부터 보호하기 위한 적절한 물리적, 전자적 및 관리적 절차를 마련해 두었습니다.

당사는 보안에 최선을 다하고 있으나, 인터넷을 통해 당사로 전송되거나 당사가 전송하는 정보의 보안을 보장할 수는 없습니다. 정보의 전송 및 교환은 귀하의 책임 하에 이루어집니다.

쿠키

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개정안

당사는 언제든지 재량에 따라 당사 웹사이트에 개정된 개인정보 처리방침을 게시함으로써 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 최신 개인정보 처리방침을 확인하실 수 있도록 당사 웹사이트를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

문의 사항이나 알릴 내용이 있으시면 당사의 개인정보 보호 책임자에게 다음 연락처로 문의해 주십시오:

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이메일: accounts@emesent.io

최종 업데이트: 2025년 6월 12일

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