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동글의 한계를 넘어: Emesent Aura 2.0의 새로운 동시 사용자 라이선스 제도가 Hovermap 사용자에게 획기적인 변화를 가져오는 이유

Aura 의 최신 버전이자 Emesent의 데이터 처리 및 시각화 소프트웨어는 Hovermap LiDAR 데이터를 다루는 더 나은 방법을 제공합니다. 물리적 동글에 묶여 있던 단일 사용자 라이선스 시대는 이제 지났습니다. 대신, 이제 팀은 Aura 를 통해 24시간 내내 여러 장소에서 유연하게 작업할 수 있게 되었습니다.


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이안 괴벨
고객 성공 팀 리더

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그렉 데이비스
수석 제품 매니저


클라이언트 성공 팀의 팀장인 이안 괴벨(Ian Goebel)과 ‘ Aura’의 수석 제품 관리자 그렉 데이비스(Greg Davis)가 이러한 변경 사항이 신규 및 기존 사용자 모두에게 어떤 의미를 지니는지, 그리고 팀들이 이를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지에 대해 논의합니다.
 


이안:

Aura 2.0에서 동시 사용자 라이선스 방식으로의 전환과 관련해 고객들로부터 많은 문의가 들어오고 있습니다. 고객 성공 관리 관점에서 볼 때, 물리적 동글을 더 이상 사용하지 않게 된다는 점에 대해 고객들이 큰 기대를 보이고 있지만, 변화에 대한 당연한 우려도 일부 존재합니다.

제품 개발 측면에서 이러한 결정이 내려진 배경은 무엇인가요? 

그렉:

오랫동안 기다려온 기능입니다.

사용자들은 물리적 라이선스의 한계에 대해 지속적으로 피드백을 보내왔습니다. 팀들은 교대 근무, 사업장, 팀원 간에 라이선스를 공유할 수 있는 더 큰 유연성이 필요했습니다. 특히 글로벌 사업 운영의 경우, 지리적 제약 없이 서로 다른 지역 간에 라이선스를 공유할 수 있는 더 나은 방법이 필요했습니다.

이안:

그 점은 제가 직접 목격하고 있는 상황과도 일치합니다. 예를 들어, 전 세계적으로 사업을 운영하는 팀들은 서로 다른 시간대와 지역 간에 처리 라이선스를 효율적으로 공유할 수 없다는 이유만으로, 라이선스가 유휴 상태로 방치되는 경우가 있을 수 있습니다. 바로 그런 운영상의 마찰을 우리가 해소하고 있는 것입니다.

그렉:

맞습니다. 동시 라이선스 모델은 이러한 상황을 완전히 바꿔 놓습니다.

이제 동일한 고객사의 시드니 팀은 오전 중에 데이터를 처리한 후 라이선스를 체크아웃하면, 밴쿠버 팀이 오후 근무 시간에 이를 이어받아 작업할 수 있습니다. 체크아웃 기간은 12시간에서 12일까지 선택 가능하므로, 매일 실시하는 설문조사든 매월 진행하는 캠페인 작업이든 상관없이 유연하게 활용할 수 있습니다.


이안:

고객 관계 측면에서 볼 때, 이러한 유연성은 매우 중요합니다. 전환 과정 자체는 꽤 간단합니다. 기술적인 설정은 저희가 처리하고 있으므로, 기존 업무 흐름에 차질이 생기지 않을 것입니다.


그렉:

정확히 맞습니다. 이 절차는 간단하게 설계되었습니다. 기존 라이선스는 모두 새 시스템으로 직접 전환되며, 이미 비용을 지불한 이용 권한을 잃는 일은 없습니다. 조직에서 주 사용자를 지정할 수 있는 간편한 전환 양식을 제공합니다.

Aura 2.0 출시 후 초대 이메일을 수신한 지 영업일 기준 3일 이내에 사용자는 로그인 정보를 받게 되며, 팀원을 초대하기 시작할 수 있습니다.

Aura 사용자 라이선스 UI


 

이안:

또한 단계별 안내 동영상, 지식 기반 문서, 전용 지원 채널 등 포괄적인 지원 자료를 제공하고 있습니다. 전환 과정은 간단하지만, 팀들이 원활한 경험을 할 수 있도록 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인하고 싶습니다.

그렉:

이를 뒷받침하는 기술적 아키텍처도 더욱 견고합니다. 사용자는 동글 고장에 대해 걱정할 필요 없이 어떤 기기에서든 자신의 인증 정보로 로그인할 수 있습니다. 사무실 워크스테이션과 현장용 노트북을 오가며 작업해야 하나요? 문제없습니다. 서로 다른 근무 조에 속한 여러 팀원이 동일한 데이터 세트를 놓고 협업해야 하나요? 시스템이 체크인 및 체크아웃을 원활하게 처리해 줍니다. 

이안:

제가 특히 기대되는 점은 이것이 기업 고객과의 소통 방식을 어떻게 변화시키느냐는 것입니다. 이전에는 규모를 확대하려면 물리적 동글을 추가로 주문하고, 배송을 기다리며, 재고를 관리해야 했습니다. 이제는 Emesent 으로 연락하여 처리 라이선스를 추가로 구매하기만 하면 됩니다. 프로젝트 수요가 변동적인 고객들에게 이러한 민첩성은 획기적인 변화를 가져다줍니다. 

그렉:

ROI 측면에서 그 영향은 상당합니다. 초기 피드백을 보면, 팀들이 물리적 기기의 물류 문제로 인한 제약을 받지 않게 됨에 따라 라이선스 활용도가 향상되고 있는 것으로 나타납니다. 기업 차원의 라이선스 투자에 있어서는 이러한 효율성 향상이 매우 중요합니다.

이안:

이 글을 읽고 계신 고객 여러분께 드리는 메시지는 간단합니다. 저희는 이 전환 과정이 차질 없이 이루어지도록 돕기 위해 여기 있습니다.

고객 여러분은 라이선스 관련 행정 업무를 처리하는 데 신경 쓰지 말고, 고객사에게 정확한 결과를 제공하는 데만 집중하시면 됩니다. 그건 저희의 몫이며, 저희는 이를 완벽하게 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

그렉:

물론입니다. 이는 단순한 기술적 업그레이드가 아니라, 고객과 그들의 성공 사이에 존재하는 장벽을 제거하는 것입니다.




LiDAR 처리의 미래는 협업적이고 유연하며, 어디서나 접근할 수 있는 형태입니다. Aura 2.0의 동시 사용자 라이선스는 바로 이러한 기능을 실현할 수 있도록 설계되었습니다.”

그렉 데이비스, 수석 제품 관리자





이미 이용 중이신 사용자이시라면, 전환할 준비가 되셨나요?

시작하는 방법은 간단합니다. 전환 양식을 통해 귀하의 정보를 제출해 주시면, ‘ Aura 2.0’이 출시된 후 영업일 기준 3일 이내에 귀하의 팀에 새로운 계정 접근 권한을 설정해 드리겠습니다.  

전환 과정에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 저희 지원팀에 문의해 주세요. 모든 단계에서 기꺼이 도와드리겠습니다.