自律的な3D LiDAR キャプチャ、処理、ビジュアライゼーション企業であるEmesent は、質の高い販売代理店パートナーシップの構築と実現に重点を置き、世界的な拡大計画を再編成している。

オーストラリア法人は最近、グローバルな事業モデルの見直しを行い、顧客により具体的な価値を提供しながら、事業成果の向上から利益を得るために、拡大する地域再販業者の基盤を強化する分野に投資をシフトしている。

「我々は、最先端のインサイトを提供する世界一流の製品を持っており、パートナーとの関係や顧客体験もその約束に見合うものにできるかを検討している」と社長兼最高執行責任者（COO）のチャールズ・ミラーは語った。

同社は、人材とプロセスへの投資方法について、新たな「グローバル・マインドセット」を採用している。最近、北米を拠点とするグローバル・セールス担当副社長とヨーロッパを拠点とするテクニカル・サービス担当グローバル・ディレクターを採用したことは、Emesentの地域的優先順位の再編成を反映している。

Emesent は、グローバルなテクニカル・サポート・ネットワークの拡充を図るとともに、教育やマーケティング活動をより円滑に進めるためのパートナー・プログラムを微調整している。

一方、社内のさまざまな取り組みが、製品の品質とサポートの向上を後押ししている。同社は最近、専用に建設された生産・試験施設の1周年を祝った。これにより同社は、主力製品であるSLAM ベースのスキャニング・ソリューションEmesent Hovermap の単位数量を拡大することが可能になった。この事業所とEmesentの本社はともに、Hovermap の設計、開発、生産における品質管理システムの運用に関して、ISO 9001-2015 の認証を受けている。

ラーニング・マネジメント・システム（Emesent アカデミー）への投資により、トレーニング・サポートは20カ国にまたがる600人以上のユーザーに拡大した。

「事業の急成長に伴い、Emesent 自体がまだ5年も経っていないことを忘れてしまうことがあります」とCEO兼共同設立者のStefan Hrabar 。「しかし、ここ数年で証明されたことは、クライアントやパートナーの要求が成長し、より洗練されていく中で、私たちは常にそのニーズに適応していく必要があるということです」。

10月には、Emesent 、ドイツで初のパートナー・シンポジウムを開催し、ベルリンで開催される地理情報技術イベントInterGeoへの参加につなげる。同様の取り組みが、Emesent が今年の重要な優先事項として特定した地域である、アメリカ大陸とアジア太平洋地域でも確立されつつある。

Emesentの本拠地であるオーストラリアでも、同社は鉱業などの主要産業分野で新たなパートナーシップを築いている。

「国に関係なく、私たちはビジネスを成長させ、クライアントをできる限り満足させるための機会として、それぞれの課題に取り組んでいます。「そして、私たちに代わってその約束を果たすことができるパートナーを大切にしています。だからこそ、パートナーがどこにいようと、パートナーとの緊密な連携を重視しているのです」。

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