Emesent COVID-19支援に関する最新情報

未知の世界を航海するのは難しいが、COVID-19の蔓延を遅らせる方法をよりよく理解し続けるとともに、顧客、従業員、地域社会の安全を守るために全力を尽くしたい。

今こそ、オーストラリア・ブリスベンに本社を置く当社が長期にわたり閉鎖した場合、提供するサービスと製品にどのような影響が生じるかをお知らせすることが重要です。現在、チームの大半は在宅勤務中ですが、現時点ではカスタマーサポートおよび販売体制に影響はありません。

まず最も重要な点として、サービスポータルおよびソフトウェアダウンロードサイトへのアクセスには影響がないことをご留意ください。

Emesent オンラインでの存在感とカスタマーサポートEmesent 。

事務所が閉鎖される場合、以下の措置が実施されます：

事務所閉鎖のお知らせメールは、当社クライアント連絡先リストに登録されている担当者宛に送信されます。連絡担当者を指定される場合は、emesentまで返信ください。
Emesent リモートワーク体制を整えております。サポートは継続して提供されます。
電話の待ち行列は通常通り継続します。
追加の管理業務、営業、経理、サポートサービス、物流に関する連絡は、メールで開始されるのが最適です。
当社の生産管理責任者は、サプライチェーンが途切れることなく継続するよう、積極的にサプライヤーと連携しています。
生産と製造をオフサイト（外部施設）で継続する計画が整っています。オフサイト生産への移行により、生産開始が最大5日間遅れる可能性があります。
当社は、出荷前にHovermap および梱包資材が清掃・滅菌されるよう、追加の対策と予防措置を講じております。

新型コロナウイルスの感染拡大が広範囲に及んでいる状況、および世界各国政府が実施している重要な対策を踏まえ、Emesent 当面の間、従業員の国際的な出張を制限Emesent 。当社は状況を注視してまいります。

COVID-19の状況が変化するにつれ、当社の計画も変更される可能性がありますが、現時点では通常通り営業しております。

皆様とご家族のご健康をお祈り申し上げます。また、この未曾有の事態において地域社会の安全を守るため、皆様のご支援に心より感謝申し上げます。

本件に関してご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

敬具
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