Le service de récupération proactif assure le remplacement rapide desHovermap Emesent Hovermap et des drones endommagés, garantissant ainsi une productivité maximale pour les missions critiques
Emesent, l'un des principaux fournisseurs de solutions de drones autonomes pour les environnements sans couverture GPS, a annoncé aujourd'hui le lancement Emesent , un programme complet d'échange d'équipements conçu pour assurer la continuité opérationnelle en cas d'incident impliquant un drone. Ce service répond à un défi majeur du secteur, où les réparations d'équipements peuvent entraîner des retards opérationnels de plusieurs semaines, ce qui a des répercussions sur la productivité et le calendrier des projets.
Emesent est un service de remplacement proactif qui permet d'échanger Hovermap et les drones endommagés contre des modèles identiques, expédiés dans un délai d'environ trois jours ouvrables. Ce programme répond aux besoins des clients opérant dans des environnements isolés ou dangereux, où le maintien d'une activité continue est essentiel pour une productivité optimale.
Le programme fonctionne selon un processus simple en cinq étapes : les clients souscrivent un abonnement, signalent les incidents en fournissant les données de vol, expédient les appareils endommagés à Emesent, reçoivent des appareils remis à neuf en remplacement et restent opérationnels tout au long du processus.
« Les réparations de drones, en particulier pour les équipements spécialisés comme Emesent Hovermap, peuvent entraîner des semaines d’indisponibilité opérationnelle qui ont un impact direct sur la productivité de nos clients et le calendrier de leurs projets », a déclaré Scott McInnes, directeur de l’expérience client et partenaire chez Emesent.
« Ce programme apporte une réelle valeur ajoutée aux équipes travaillant dans des sites isolés ou des environnements dangereux, où la fiabilité des équipements est essentielle tant pour la sécurité que pour la réussite des opérations », a déclaré M. McInnes.
Le programme Assure s'adresse à trois segments d'utilisateurs clés : les clients opérant dans des environnements isolés ou dangereux, les équipes qui ne peuvent se permettre que des temps d'arrêt minimaux pour leurs opérations critiques, et les organisations qui recherchent des coûts d'assistance et des niveaux de service prévisibles. Bien que les appareils de remplacement puissent présenter de légères différences esthétiques par rapport à l'équipement du client, ils répondent tous intégralement aux normes de performance Emesent.
Emesent peut être souscrit au moment de l'achat de l'équipement, pendant la période de garantie ou après une réparation. Ce programme peut être activé en complément d'une garantie existante, offrant ainsi une sécurité opérationnelle supplémentaire.
Pour plus d'informations sur Emesent ou pour obtenir des détails sur les tarifs, veuillez nous contacter.