Emesent, société spécialisée dansLiDAR , le traitement et la visualisation autonomesLiDAR 3D , réoriente ses plans d'expansion mondiale en mettant l'accent sur la mise en place et le renforcement de partenariats de qualité avec des distributeurs.
La société australienne a récemment procédé à une réévaluation de son modèle opérationnel mondial et réoriente désormais ses investissements vers des domaines qui permettront de dynamiser son réseau croissant de revendeurs régionaux, afin de bénéficier de meilleurs résultats commerciaux tout en offrant une valeur ajoutée plus concrète à leurs clients.
« Nous disposons d’un produit de classe mondiale, qui offre des analyses de pointe, et nous cherchons à faire en sorte que nos relations avec nos partenaires et l’expérience client soient également à la hauteur de cette promesse », a déclaré Charles Miller, président et directeur des opérations.
L'entreprise adopte une nouvelle « vision mondiale » dans sa manière d'investir dans les ressources humaines et les processus. Le recrutement récent d'un vice-président des ventes mondiales basé en Amérique du Nord et d'un directeur mondial des services techniques basé en Europe reflète la réorientation des priorités régionales Emesent.
Emesent l'extension de son réseau mondial d'assistance technique et peaufine ses programmes de partenariat afin de mieux soutenir les activités de formation et de marketing.
Par ailleurs, plusieurs initiatives internes contribuent à améliorer la qualité des produits et le service après-vente. L’entreprise a récemment célébré le premier anniversaire de son site de production et d’essais spécialement conçu à cet effet, qui lui a permis d’augmenter le volume de production de sa solution phare de numérisation SLAM, Emesent Hovermap. Ce site ainsi que le siège social Emesentont obtenu la certification ISO 9001:2015 pour la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité dans la conception, le développement et la production Hovermap.
L'investissement dans un système de gestion de l'apprentissage – baptisé Emesent – a permis d'étendre l'offre de formation à plus de 600 utilisateurs répartis dans 20 pays.
« Avec la croissance rapide de l’entreprise, Emesent oublie parfois Emesent n’a pas encore cinq ans », a déclaré Stefan Hrabar, PDG et cofondateur. « Mais ces dernières années ont démontré que nous devons sans cesse nous adapter aux besoins de nos clients et partenaires, à mesure que leurs exigences évoluent et se complexifient. »
En octobre, Emesent son premier symposium des partenaires en Allemagne, en amont de sa participation au salon InterGeo consacré aux technologies de la géoinformation, qui se tiendra à Berlin. Des initiatives similaires sont en cours de mise en place sur le continent américain et dans la région Asie-Pacifique, territoires Emesent identifiés comme des priorités clés pour cette année.
En Australie, Emesenta son siège, l'entreprise noue également de nouveaux partenariats dans des secteurs clés tels que l'exploitation minière.
« Quel que soit le pays, nous considérons chaque défi comme une occasion de développer notre activité et de satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons », a déclaré M. Hrabar. « Et nous apprécions le fait que nos partenaires puissent tenir cette promesse en notre nom. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à une collaboration étroite avec nos partenaires, où qu’ils se trouvent. »
Vous trouverez la liste des partenaires régionaux Emesentsur le site web ici.
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